Leo McGuire

Herausforderung

Kundengewinnung nur über Kaltakquise möglich, Umsatzplateau konnte nicht überschritten werden.

Ziel der Zusammenarbeit

Klare Zielgruppe wählen, Salesprozess verbessern und Preise anheben.

Ergebnis

Umsatz verdoppelt, Kundenakquise jetzt auch über Online Marketing.

Dieses Ergebnis entstand in der Zusammenarbeit mit Alexander Heeg und dem Team der Heeg Consulting GmbH (Agentur Consulting), Rotenburg (Wümme).

Transkript des Video-Testimonials

Ja. So, herzlich willkommen, Leo. Schön, dass du Zeit gefunden hast und natürlich herzlich willkommen auch der oder die Zuschauerin, Zuschauer. Ich würd sagen, stell dich noch mal ganz kurz selbst vor, Leo, was, wer du bist, was du machst und, ähm, genau, dann starten wir direkt rein. Ja. Genau, ich bin Leo McGuire. Ähm, ich mach im Prinzip 'ne HR-Dienstleistung für eine bestimmte Zielgruppe und helf denen halt, innerhalb von relativ kurzer Zeit, ähm, Bewerberanfragen zu gewinnen, mit der sie dann, äh, offene Stellen besetzen können, die jetzt grade akut besetzt werden müssen. Ja. Und wenn du mal Einblick geben kannst, w-bevor wir zusammengearbeitet haben, ich weiß gar nicht, wann das war, vor 'n paar Monaten, als wir gestartet haben, wie sah da dein, deine Agentur letztendlich aus?

Oder was, ne, was waren da so die Themen? Und genau, dass du da mal, dass wir da mal Einblick bekommen. Ähm, ja, ich war, bevor wir gestartet haben, schon immer so ganz knapp über fünfstellig, ähm, und wollte das halt auf jeden Fall steigern und auch 'n bisschen so den, ähm, ja, das, äh, die Versklavung da rausnehmen, um mal fünfstellig zu werden und das nicht so viel harte Arbeit machen. Ähm, [lacht] und, ähm, ja, da bin ich halt, ähm, so 'n bisschen auf dich gestoßen, auch wegen dem Thema, ähm, wie man halt mal, äh, Kunden für sich selber als Agentur auch mit Online-Marketing gewinnt. Ähm, eigentlich sollte man denken, dass jeder das macht, äh, weil practice what you preach, aber, ähm, das ist dann doch was anderes, wenn man das für sich selber macht.

Ähm, genau, das waren eigentlich so die, die, ähm, die Punkte: Ich wollte den Umsatz steigern, wollte 'n bisschen mehr System in den Vertrieb reinbringen und halt auch, ähm, selber Anfragen online gewinnen. So bin ich quasi reingekommen. Sehr cool. Und dann, genau, haben wir ja gesagt, okay, lass uns das mal angehen, die Themen. Wie sah dann bisher die Zusammenarbeit aus, ne? Was, also was hat sich, was war vielleicht neu? Was hat sich konkret getan? Woran haben wir gearbeitet und vielleicht auch, wie haben wir gearbeitet? Dass, ne, die Leute da Einblick bekommen, wie, wie können sie sich was vorstellen? Ähm, also direkt als ich reingekommen bin, hab ich mir erst, hab ich erst mal sozusagen, ähm, den meisten Stuff angeguckt, den es schon, also den es dann schon in Videoform und so weiter gibt und hab erst mal nur, ähm, die ganzen unnötigen Fehler ausgemerzt.

Ähm, was übrigens auch dann 'nen, schon den ersten Umsatzsprung zur Folge hatte. Ich glaube, nur durch, ähm, das Sprechen mit Marcel, ähm, hab ich auch grad eben schon erzählt, erzählt, ähm, wir hatten tatsächlich Probleme beim Vorqualifizierungsprozess und, ähm, Marcel hat mich dann, ähm, weil wir im Live Call dafür keine Zeit mehr hatten, ähm, und das Problem so individuell war, tatsächlich noch angerufen und mir geholfen. Äh, und wir haben den Vorquali-Prozess verbessert, ähm, und hatten dann viel, viel weniger, ähm, Probleme mit No Show oder dass Leute nicht wussten, dass sie direkt 'ne Entscheidung treffen sollen und so weiter.

Und haben dann direkt, äh, 'n fünfundzwanzigtausend Euro im Monat hingelegt. Geil, geil. Ähm, ja. Was man vielleicht auch noch sagen sollte: Ganz am Anfang der Zusammenarbeit, ähm, hatten wir sogar noch, ähm, haben wir sogar noch Kunden aus verschiedenen Zielgruppen angenommen. Das ist jetzt nicht mehr so. Ähm, wir nehmen jetzt wirklich nur noch Kunden aus einer Zielgruppe an. Und genau, das war, das war so die, die erste Entwicklung, die dadurch zustande kam. Ähm, einfach nur, ein, das allein schon nur durch weniger Fehler machen. Ja. Ja. Geil. Du hast davor kurz erwähnt, die, die Videos sind natürlich auch nett und so, aber das war noch nicht mal das, was, was am besten war, was dir am meisten bisher geholfen hat.

Vielleicht, äh, magst du da mal erzählen, was, was du damit meinst oder was, was denn war, was dir bisher geholfen hat? Ja. Also genau, ähm, tatsächlich, was mir eigentlich am wichtigsten war: Ich hab das Gefühl, ähm, da auf, auf das Level, wo wir jetzt hingekommen sind, da, ähm, ist es wirklich echt sinnvoll, jemanden zu haben, ähm, mit dem man sprechen kann. Und klar, die, also wir haben jetzt irgendwie keine krassen Probleme, die unlösbar sind oder so, aber wo's halt nice ist und halt auch zahlenmäßig großen Mehrwert stiftet, wenn einem halt jemand direkt die Lösung geben kann. Ähm, und deswegen, also für mich waren bis jetzt so Live Calls zu haben, ähm, grade was so Vertriebsthemen anging, wo wirklich nur so mega kleine Veränderungen dann halt einfach, ähm, fünftausend Euro Umsatzunterschied machen direkt.

Ähm, das war so das, ja, was mir bis jetzt den, den heftigsten Mehrwert gebracht hat. Geil. Ja. Ja. Sehr, sehr schön. Und ja, aber was, was würdst du sagen, das hast du jetzt in dem Sinne auch schon teilweise beantwortet: Was war bisher, ich mein, wir sind auch nicht am, noch längst nicht am Ende der, ähm, des, der Zusammenarbeit beziehungsweise wir haben ja eher kein, kein wirkliches Limit, aber so gesehen von der konkreten Veränderung, was Stand jetzt der Ding ist, dass der Vertrieb wurde verbessert. Gab's noch andere Themen, wo du, ja, so was, was sich getan hat? Ja, zum Beispiel, wie ich am Anfang erwähnt habe, dass wir, ähm, keine Inbound-Anfragen für uns selber, ähm, über Werbeanzeigen gewonnen haben und das jetzt mittlerweile tun.

Also, ähm, unsere genaue Nische ist auch so, das merkt man dann schon direkt am CPM auf Facebook, relativ hart umkämpft, ähm, aber ich gewinn trotzdem, ähm, jetzt mega profitabel. Also liegt ja auch an den Preisen, muss man ja auch sagen, sonst wär's nicht so heftig profitabel, wenn man einfach was Teures verkauft. Ja. Anfragen von, ähm, potenziellen Kunden. Und da fängt's dann auch an, echt richtig Spaß zu machen, weil die bewerben sich halt auf diesen Call, äh, sind ultra engaged, feiern das mega und, ähm, Beratungsgespräche, also ich hatte bis jetzt noch in noch keinem Beratungsgespräch von 'nem Inbound Lead irgendwas mit Einwandbehandlung zu tun.

Es war einfach nur: „Jo, ähm, machen wir. Wann können wir starten?" Das ist so ein krasses Gefühl, wenn man aus dieser Kaltakquise-Welt so 'n bisschen kommt, so diese Leute versucht in Call zu bringen und so weiter und auf einmal, weiß ich nicht. Also ich weiß, was du meinst. Das ist, äh, ist 'n geiles, geiles Gefühl, wenn man auf einmal eine E-Mail bekommt von Calendly oder wann auch immer. Was auch immer. Ja, weiß ich. Es ist ja auch so, man muss ja auch sagen, ähm, es, es funktioniert ja auch ohne das. Man kann damit ja auch Erfolg haben, nur das andere macht halt ziemlich Spaß und ist halt dann nice, weil wenn das nicht so 'n Pain ist, äh, diesen Call zu führen, sondern dass es Spaß macht, ähm, ja, bringt's.

Ich, ich glaub, viele Leute, das ist einer der häufigsten Gründe, glaube ich, warum Leute aufgeben, weil die halt sich, äh, weil die halt den ganzen Tag, äh, irgendwelche Prozesse durchschuften müssen, die halt absolut gar keinen Spaß machen. Und, ähm, da kommt man dadurch 'n bisschen raus. Am Anfang gibt's teilweise, also man muss, muss man gar nicht, aber ist aber sehr zu empfehlen, am Anfang halt nicht direkt Geld auszugeben, sondern das halt manueller zu machen so. Aber ab 'nem gewissen, gewissen Zeitpunkt und gewissen Level definitiv beste, beste Entscheidung. Mhm. Ja, geil. Würdest du, äh, sorry. [lacht] Würdest du sagen, ähm, für wen ist das, was wir machen und auch anbieten, eher geeignet und für wen vielleicht auch eher nicht?

Kannst du da so 'ne Differenzierung, wie man sagen würde, beschreiben? Ähm, ja, also ich würde sogar sagen, ähm, jetzt bei dem Programm, wo ich drin bin, wenn man grade noch so vielleicht auf dem Level ist, wo man nicht mal fünfstellig ist, dann hat man wahrscheinlich die schnellsten krassen Ergebnisse, ähm, weil da sind dann halt einfach Das hört sich komisch an, aber es ist echt nicht so kompliziert, fünfstellig zu sein. Das muss man dann halt einfach nur umsetzen. Ähm, aber ansonsten, wenn man so wie ich auf so 'nem Level ist, wo man, äh, wo man das schon zumindest mal hingekriegt hat und jetzt da einfach, äh, 'n bisschen, ja, bisschen Skalierung reinkriegen will und auch möchte, dass das 'n bisschen mehr Spaß macht, 'n bisschen einfacher wird, dann, ähm, ja, würde ich das auch insofern empfehlen.

Ja. Mega. Das ist schön. Das wären so die Punkte von meiner Seite. Ich weiß nicht, gibt's noch irgendwas Wichtiges, was wir nicht gesprochen haben, irgendwas, was du noch loswerden willst? Nicht dass ich wüsste. [lacht] Sehr, sehr schön. Ja, du dann. Außer dass bei euch, ähm, der Vertriebscoach einen anruft und einem hilft. Das ist halt, äh, passiert halt nicht so oft [lacht] bei anderen. Ja, wir haben das mal so gesagt, so dieses: Hey, Kunden, wenn Kunden erfolgreich werden, werden wir auch erfolgreich. Und das, das ist auch wirklich 'ne Sache, die soll rüberkommen, weil sie auch wirklich, weil wir auch wirklich denken, das ist einer der wichtigsten Punkte.

Und dafür suchen wir auch, dass auch unsere, den Agenturen wiederum zu vermitteln: Hey, wenn ihr eure Kunden erfolgreich macht, habt ihr langfristig am meisten davon. Also cool, dass das, äh, ja, dass das so ankam. Schön. Mein Lieber, dann vielen, vielen Dank für deine Zeit und, äh, du als Zuschauer kannst dir gerne hier auf der Seite oder hier unter dem Link oder wo auch immer du das Video grade siehst, wahrscheinlich noch mehr Sachen angucken, noch mehr entweder Videos oder, oder Interviews. Das heißt, schaut einfach mal rein und, äh, dann würde ich sagen, Leo, mach genau weiter so und dann, ja, hören wir uns.